ホスピタリティ・マーケティング
―感性ゆたかなホテルを創る―
杉原淳子 著
A5・並製・130頁+口絵(カラー)6頁 定価(本体2,200円+税)
ISBN 978-4-7823-0476-1
[内容]
実体験から培われた著者の五感と知識をもって、ホスピタリティ産業とホスピタリティの理念、双方への理解を深める。それとともに、わが国におけるホスピタリティ経営のあり方を実践的なマーケティングを通じて理論的に解き明かした好著。
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